Debora Groneberg – Futterberatung & Stoffwechseltherapie für Pferde

Stand: 23.03.2026

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Debora Groneberg (nachfolgend „Beraterin“) und Kunden, die Beratungsleistungen, Stoffwechseltherapie oder Futterberatung für Pferde in Anspruch nehmen.

1.2. Abweichende, widersprechende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Beraterin stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand / Leistungen

2.1. Die Beraterin bietet therapeutische Begleitung für Pferde in Form von Analyse, Auswertung von Fragebögen, Blutbildern, Heuanalysen, Feedback zu Futtermitteln, Therapieplan, Erklärungen und E-Mail-Support an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website.

2.2. Leistungen beginnen erst nach Annahme des verbindlichen Angebots durch die Beraterin, es sei denn, es wurde ausdrücklich anders vereinbart. Entstehende Aufwände vor Annahme werden dem Kunden ggf. in Rechnung gestellt.

2.3. Die Beraterin kann keinen konkreten gesundheitlichen oder wirtschaftlichen Erfolg garantieren.

2.4. Die Beraterin kann zur Leistungserfüllung Dritte einbeziehen, sofern dies den Kunden nicht benachteiligt.

2.5. Die erbrachten Leistungen erfolgen nach aktuellem wissenschaftlichen und fachlichen Kenntnisstand der Beraterin sowie einschlägiger tiermedizinischer und ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse zum Zeitpunkt der Leistungserbringung. Fortbildungen oder neue Erkenntnisse können zu Anpassungen des Leistungsangebots führen, ohne dass der Kunde Anspruch auf Nachbesserung hat.

2.6. Nicht in der Leistungsbeschreibung auf der Website enthaltene Leistungen, z. B. Futterzusätze, spezielle Laboranalysen oder sonstige Zusatzservices, sind nicht geschuldet.

2.7. Die Leistung gilt als erfolgreich erbracht, sofern der Kunde dieser nicht innerhalb von 7 Kalendertagen widerspricht.

2.8. Zur Erfüllung der Leistungen kann die Beraterin Dritte einbeziehen (z. B. Laborunternehmen). Dies entbindet den Kunden nicht von seiner Mitwirkungspflicht und verursacht keine zusätzlichen Kosten, sofern nicht gesondert vereinbart.

3. Vertragsschluss

3.1. Mit der Bestätigung der Buchung über die Website („Jetzt buchen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

3.2. Die Beraterin kann dieses Angebot annehmen oder ablehnen, ohne Gründe anzugeben.

3.3. Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme der Beraterin zustande (Bestägigung per E-Mail), sofern nicht die Leistung ausdrücklich schon vor Annahme beginnt.

3.4. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung richtige und vollständige Angaben zu machen.

3.5. Der Vertrag ist für die gemäß Website vereinbarte Laufzeit (Erstlaufzeit) fest geschlossen. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist ausgeschlossen.

3.6. Höhere Gewalt oder bei der Beraterin eingetretene Betriebsstörungen (bspw. Streik, Pandemie o.ä.), die den Kunden vorübergehend ohne eigenes Verschulden an der Leistung gehindert haben, verlängern den Leistungszeitraum entsprechend der Dauer der Störung (sind aber entsprechend nachzuweisen). Dies gilt auch für etwaige gleichartige Störungen bei Unterauftragnehmern.

4. Widerrufsrecht

4.1. Der Kunde hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, gerechnet ab Vertragsabschluss, sofern der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder online abgeschlossen wurde. Der Kunde wird mit Bestellbestätigung hierüber ordnungsgemäß informiert.

4.2. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Beraterin mit der Leistung begonnen hat und der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

5. Vergütung / Zahlungsbedingungen

5.1. Die Vergütung richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Leistung (z. B. 250 € inkl. MwSt. für 6 Monate Begleitung).

5.2. Die Vergütung ist sofort nach Vertragsschluss fällig.

5.3. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung.

5.4. Entstehen durch Verzögerungen oder fehlende Mitwirkung des Kunden zusätzliche Aufwände, kann die Beraterin diese in Rechnung stellen.

6. Pflichten des Kunden

6.1. Der Kunde stellt sicher, dass die Beraterin alle erforderlichen Informationen und Unterlagen erhält, um die Leistung optimal zu erbringen.

6.2. Der Kunde informiert die Beraterin unverzüglich über neue Symptome, Medikamente oder Veränderungen während der Therapie.

6.3. Der Kunde sorgt dafür, dass technische Voraussetzungen (z. B. Internet, E-Mail-Zugänge) für die Nutzung der Leistungen gegeben sind.

6.4. Verspätungen oder fehlende Mitwirkung können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.

6.5. Sollten vom Kunden erforderliche Unterlagen, Fragebögen oder Analysen nicht fristgerecht bereitgestellt werden, verschiebt sich der Leistungsbeginn entsprechend, ohne dass Ansprüche auf Vertragsrücktritt oder Schadensersatz bestehen.

7. Haftung / Gewährleistung

7.1. Die Beraterin haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

7.2. Eine Haftung für gesundheitliche Erfolge oder den Erfolg der Therapie ist ausgeschlossen.

7.3. Der Kunde ist für die Umsetzung der Empfehlungen und die Gesundheit seines Pferdes selbst verantwortlich.

7.4. Die Beraterin übernimmt keine Haftung für Inhalte, Materialien oder Analysen, die vom Kunden bereitgestellt werden.

8. Datenschutz / Geheimhaltung

8.1. Alle personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß DSGVO vertraulich behandelt und nur zur Vertragserfüllung verwendet.

8.2. Die Beraterin verpflichtet sich, alle vertraulichen Informationen des Kunden nicht an Dritte weiterzugeben.

8.3. Der Kunde stimmt zu, dass im Rahmen der Beratung nicht personenbezogene Inhalte anonymisiert für interne Auswertungen oder Referenzen genutzt werden dürfen.

9. Urheberrecht / Nutzungsrechte

9.1. Alle erstellten Materialien, Pläne, Dokumente und Texte sind urheberrechtlich geschützt.

9.2. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für die Dauer der Beratung. Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ohne Zustimmung ist nicht erlaubt.

9.3. Nach vollständiger Zahlung darf der Kunde Materialien bearbeiten oder für den privaten Gebrauch nutzen, jedoch nicht verkaufen oder weitergeben.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.

10.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.3. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, am Wohnsitz der Beraterin vereinbart.